Revise lo que el huésped consulta antes de reservar
- Compruebe ubicación y contacto. Abra el perfil como visitante. Pruebe la ruta, el teléfono y el enlace a su web. En su página, añada instrucciones útiles para llegar y un contacto que realmente se atienda.
- Verifique servicios y condiciones. En el perfil verificado, revise Detalles del hotel y los atributos disponibles. En su web, aclare estacionamiento, desayuno, mascotas o accesibilidad solo cuando correspondan a su oferta real.
- Explique llegada y salida. Publique en su web los horarios de entrada y salida y cómo consultar una llegada fuera del horario previsto. No confunda estos horarios con los del perfil: Google trata a los hoteles como abiertos a sus huéspedes las 24 horas.
- Pruebe el camino de reserva. Revise que su web permita consultar o reservar según su operación. Los precios y enlaces de reserva del módulo de hoteles en Google proceden de Hotel Ads y enlaces de reserva gratuitos; no se gestionan todos como un enlace común del perfil.
- Revise lo que muestran otros canales. Compare políticas, fotos, servicios y condiciones con sus plataformas de reserva. Corrija la fuente correspondiente cuando haya diferencias.
Ejemplo práctico
Si el estacionamiento tiene costo adicional, dígalo donde el huésped consulta las condiciones. Una foto de un parqueadero no aclara si está incluido, disponible o sujeto a reserva.
Qué conviene evitar
No anuncie estrellas, servicios o certificaciones que no pueda acreditar. La clasificación de Google y las opiniones de huéspedes son datos distintos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo corregir servicios que Google muestra mal?
Revise los atributos del hotel desde su perfil verificado. Si no puede corregirlos, consulte el soporte indicado en la documentación oficial.
¿Tener una web publica mis tarifas en Google Hotels?
No automáticamente. La publicación de precios y enlaces de reserva requiere revisar las fuentes y herramientas correspondientes.
¿Qué priorizo si aún no tengo web?
Prepare ubicación, contacto, habitaciones, servicios y condiciones de estancia. Esa información sirve para definir una página útil y revisar sus canales actuales.
Fuentes oficiales y lectura relacionada
- Google: administrar detalles, horarios y reservas del hotel (abre en una nueva pestaña)
- Google: clasificación de hoteles (abre en una nueva pestaña)
Guía relacionada: Cambiar la ubicación en Google Maps.
Si necesita ayuda para implementarlo: Conozca las soluciones para hoteles.